Luck-lady.ru

Настольная книга финансиста
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинговая среда рынка

4. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА

Маркетинговая среда фирмы — это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды (рис.4.1.)


Рис. 4.1. Макро-, микросреда

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.

Основная цель любой фирмы — получение прибыли.

Основная задача системы управления маркетингом — обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Успех зависит также и от действия посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий, представленных на рис.4.2.


Рис.4.2. Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы

Поставщики — это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. События в среде поставщиков могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность фирмы (цены на товары поставщиков, забастовки у поставщиков и др. факторы).

Маркетинговые посредники — это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. Это торговые посредники, фирмы — специализирующиеся по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения.

Торговые посредники подыскивают клиентов и непосредственно продают товар фирмы. Для фирмы более разумно использовать посредника с развитой сетью торговли, чем создать аналогичную сеть для своей фирмы.

Выбор торговых посредников — сложная задача, т.к. в развитом рынке обычно торговый посредник это мощная фирма, которая диктует свои условия, и вообще может не допустить проникновения производителя на некоторые рынки большой емкости.

Фирмы — специалисты по организации товародвижения помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения.

Склады — это предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения. Железные дороги, организации автотранспортных перевозок, авиалинии, грузовой, водный транспорт и другие грузообработчики, перемещающие товары из одного места в другое.

Фирме надо выбрать самые экономичные методы отгрузки, сбалансировав такие факторы, как стоимость, объем и скорость поставки, сохранность груза.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг — это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу — помогают фирме точнее нацеливать и продвигать товары на подходящие рынки. Фирма должна предварительно изучить услуги, качество их и расценки агентств, чтобы не пришлось затем менять его.

Кредитно-финансовые учреждения — банки, кредитные компании, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки и страховать себя от риска.

Клиентура. Основными типами клиентурных рынков являются (рис.4.3.):


Рис. 4.3. Основные типы клиентурных рынков

Контактные аудитории средств информации. Аудитории средств информации — организации, распространяющие новости, статьи, комментарии (газеты, журналы, радио- и теле- центры).

Контактные аудитории государственных учреждений. Руководство фирмы должно откликаться и учитывать то, что происходит в государственной сфере (проблемы безопасности, истины в рекламе, прав дилеров и т.п.).

Гражданские группы действий — это группы по защите окружающей среды, по борьбе за качество продукции и т.п.

Местные контактные аудитории — это окрестные жители и общинные организации. Для работы с местным населением крупные фирмы обычно назначают специального ответственного за связи с общиной, который присутствует на собраниях членов общины, отвечает на вопросы.

Широкая публика. Фирма должна придирчиво следить за отношением публики к своим товарам и своей деятельности. На публику действует образ фирмы. Она должна реагировать на претензии потребителей.

Внутренние контактные аудитории. Это собственные рабочие и служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров. Фирма издает информационные бюллетени и прибегает к другим формам коммуникаций (связей) с целью создания хорошего настроения по отношению к собственной фирме, т.к. их положительное отношение распространяется на другие контактные аудитории.

Внутреннюю микросреду фирмы можно представить в виде схемы (рис.4.4.).


Рис.4.4. Внутренняя микросреда фирмы

Макросреда слагается из шести основных сил, представленных на рис.4.5.


Рис.4.5.Основные силы макросреды

Демография — наука, изучающая население, с точки зрения его численности, плотности и т.п. Для маркетинга демографическая среда представляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. Составляется таблица рынков в различных районах и определяется приблизительная численность населения и его структура.

Экономические факторы. Деятели рынка должны обращать внимание на характер распределения доходов с учетом географического местоположения.

Природные факторы включают:
— дефицит некоторых видов сырья (разрушение озонового слоя, вырубки, истощение невосполняемых ресурсов — нефти и т.д.);
— рост загрязнения среды;
— решительное вмешательство государства в регулирование природных ресурсов.

Научно – технические факторы включают:
— ускорение научно — технического прогресса;
— появление безграничных возможностей в создании новых товаров, биотехнологий, робототехники и т.п.;
— рост ассигнований на НИОКР ;
— ужесточение госконтроля за качеством и безопасностью товара.

Политико-правовые факторы представлены:
— законодательством по регулированию предпринимательской деятельности;
— повышением требований со стороны государства к государственным. учреждениям, следящим за соблюдением законов;
— ростом числа групп по защите интересов общественности.

Культурные факторы определяются:
— приверженностью к культурным традициям;
— субкультурой в рамках единой культуры;
— временными изменениями вторичных культурных ценностей (прически, мода);
— отношением людей к самим себе — приверженностью к определенным товарам;
— отношением людей к обществу, природе, к мирозданию (культовые интересы).

При проведении маркетинговых исследований все факторы микро и макросреды необходимо учитывать.

  1. Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности фирмы устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из микро и макросреды.
  2. В микросреде действуют: внутренние силы, представленные ее подразделениями, влияющими своей деятельностью на принятие решений руководством фирмы; внешние силы, представленные поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиторами.
  3. Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на интересы фирмы: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.
Читать еще:  Механизмы формирования рынка труда

Микросреда маркетинга;

Внешняя микро- и макросреда маркетинга. Основные факторы внешней макро- и микросреды маркетинга.

Структура маркетинговой среды.

Маркетинговая среда фирмы — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества.

Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности предприятия устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из внешней микро и макросреды и внутренней среды.

В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами и общественностью (контактными аудиториями).

Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

§ Основные фонды предприятия

§ Состав и квалификация персонала

§ Навыки и компетенция руководства

§ Опыт работы предприятия на рынке

§ Внешняя микросреда — хозяйственные субъекты , с которыми предприятие имеет непосредственные контакты в ходе своей деятельности( потребители, поставщики, конкуренты: прямые, потенциальные)

§ Прямые конкуренты — предприятия предполагающие аналогичные товары и услуги на тех же самых рынках.

§ Производство товаров заменителей — предприятия, производящие товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность.

§ Потенциальные конкуренты — предприятия, которые могут выйти на целевой рынок производителя.

§ Контактные аудитории — органы власти и управления (федер, регеон и т.д., работники средств массовой информации ,общественные партии и движения , профсоюзы , представители финансовых кругов).

5. Маркетинговая среда организации: факторы макросреды.

Макросреда – это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями. Макросреда включает следующие основные элементы: 1) демографическая среда; 2) экономическая среда; 3) природная среда; 4) научно-техническая среда; 5) политическая среда; 6) культурная среда.

Демографическая среда. Основные ее характеристики – численность и плотность размещения населения. Для маркетологов демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей.

Экономическая среда. Это общая покупательная способность населения, которая связана с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы.

Природная среда. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые предприятия производят и предлагают рынку. Деятельность предприятия зависит от условий, которые предъявляет природная среда, а именно:

Дефицит некоторых видов ресурсов и сырья.

Рост загрязнения природной среды.

Вмешательство государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

Научно-техническая среда. Развитие науки и техники является главным фактором экономического роста. Новая техника заменяет старую, от которой она отличается сокращением удельных затрат труда, материалов и энергии, а также капитала. К основным тенденциям развития научно-технической среды относятся:

Ускорение научно-технического прогресса.

Рост ассигнований на исследования и разработки.

Распространение стратегии мелких улучшений.

Ужесточение государственного контроля качества и безопасности товаров.

Политическая среда. Это законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации и отдельных лиц и ограничивают свободу их действий. В России быстро растет число законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность. Их основой является Конституция РФ и Гражданский кодекс. Важная причина государственного регулирования – необходимость защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Руководители предприятий должны хорошо знать федеральные и местные законы, под действие которых подпадает маркетинговая деятельность в том или ином регионе.

Культурная среда. Это основные взгляды, культурные ценности и нормы поведения, определяющие взаимоотношения людей друг с другом. На принятии решений о покупке могут сказаться особенности культурного уклада стран – приверженность населения основным культурным ценностям.

6. Маркетинговая среда организации: субъекты микросреды.

Микросреда – это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

К микросреде относятся следующие элементы: 1) предприятие; 2) поставщики; 3) посредники; 4) потребители; 5) конкуренты; 6) контактные аудитории.

Предприятие. Это внутренние группы организации, такие, как руководство фирмы, финансовая служба, служба материально-технического снабжения, производственные подразделения, бухгалтерия. Руководство фирмы определяет общие стратегические установки и текущую политику фирмы. Маркетологи должны принимать решения, не противоречащие планам руководства фирмы, и работать в тесном контакте с другими службами и подразделениями. Финансовую службу решает проблемы наличия и использования средств. Служба НИОКР занимается техническими проблемами конструирования новых изделий и разработкой эффективных методов производства. Служба материально-технического снабжения заботится о наличии достаточного количества деталей и узлов для производства. Производственные подразделения несут ответственность за выпуск нужного количества продукции. Бухгалтерия следит за доходами и расходами.

Поставщики. Это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Поставщики могут серьезно влиять на маркетинговую деятельность предприятия. Они могут повысить цены на закупаемые материалы, что приведет к повышению цен и на готовую продукцию. Нехватка тех или иных материалов могут нарушить регулярность поставок и график отгрузки товаров заказчикам. В результате будут упущены возможности сбыта и подорвана репутация предприятия.

Посредники. Это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров среди потребителей. К ним относятся: а) торговые посредники; б) фирмы – организаторы товародвижения; в) агентства по оказанию маркетинговых услуг; г) кредитно-финансовые организации.

Торговые посредники – это фирмы, помогающие предприятию подыскивать клиентов или продавать его товары.

Фирмы – организаторы товародвижения помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг – это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства и консультационные фирмы по маркетингу, которые помогают предприятию продвигать его товары на рынки.

Кредитно-финансовые организации помогают предприятию финансировать сделки и страховать себя от риска в связи с покупкой или продажей товаров. К их числу относятся банки, страховые компании.

Читать еще:  Деятельность товарного рынка

Потребители. Выделяют пять типов потребительских рынков: 1) клиентурный рынок – отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления; 2) рынок предприятий – организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства; 3) рынок промежуточных продавцов – организации, приобретающие товары и услуги для их последующей перепродажи с прибылью; 4) рынок государственных учреждений – государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается; 5) международный рынок – это все типы покупателей за рубежом.

Конкуренты. Оказывают существенное влияние на весь комплекс маркетинговых действий. Существуют различные структуры и виды конкурентной деятельности (совершенная конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия, монополия; разновидность товара). Они заставляют предприятие внимательно следить за поведением конкурентов и своевременно принимать необходимые меры для обеспечения собственных преимуществ.

Контактные аудитории. Это любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к организации или оказывают влияние на ее способность достигать поставленных целей. Контактная аудитория может способствовать либо противодействовать усилиям предприятия.

Благотворная аудитория – группа, интерес которой к организации носит благотворный характер (например, спонсоры).

Искомая аудитория – группа, чью заинтересованность следует искать (например, средства массовой информации).

Нежелательная аудитория – группа, внимание которой лучше не привлекать, но с которой придется считаться, если она каким-то образом проявит себя (например, преступные группировки).

Предприятие окружено контактными аудиториями семи типов: 1) финансовые круги; 2) контактные аудитории средств массовой информации; 3) контактные аудитории органов государственной власти и управления; 4) гражданские группы действий; 5) местные контактные аудитории; 6) широкая публика; 7) внутренние контактные аудитории.

Финансовые круги. Это банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры.

Контактные аудитории средств массовой информации. Это организации, распространяющие новости, статьи и редакционные комментарии.

Контактные аудитории органов государственной власти и управления. Руководство предприятия должно обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере.

Местные контактные аудитории. Любая организация имеет дело с местными контактными аудиториями, такими, как окрестные жители и местные организации.

Внутренние контактные аудитории. Это рабочие и служащие предприятия, управляющие, члены совета директоров.

Что такое маркетинговая среда?

Автор: Блог о маркетинге · Опубликовано 14.01.2017 · Обновлено 15.01.2017

Наиболее интересным объектом маркетинговых исследований является маркетинговая среда. Каждая компания должна следить за постоянными переменами и приспосабливаться к ним. Маркетинговой средой называется комплекс субъектов и условий, находящихся вне компании и воздействующих на результат ее работы с потенциальными клиентами. Иначе говоря, данное понятие обозначает условия, поддерживающие связь фирмы и потребителей. Руководство организации не всегда способно изменить эти факторы. Таким образом, маркетинговая среда может быть внутренней и внешней.

Внутренняя среда

Является ресурсом предприятия– его перспективами в области маркетинга и изготовления продукции. Суть маркетингового руководства компанией – это ее приспособление к динамике внешних факторов, учитывая внутренний потенциал.

К внутренней среде маркетинга относятся такие внутренние объекты и явления, как:

  • главные фонды фирмы;
  • персонал и уровень его подготовки;
  • материальные возможности;
  • профессионализм администрации;
  • применение технологий;
  • репутация компании;
  • срок пребывания фирмы на рынке.

Одна из основных составляющих внутренней среды – характеристика маркетингового потенциала. Он зависит от маркетинговых служб организации, а также уровня подготовки ее работников.

Внешняя среда маркетинга

Включает в себя микросреду и макросреду. В нее входят все объекты, условия, явления, находящиеся вне организации, воздействующие на его работу. К микросреде относится взаимодействие компании с поставщиками, заказчиками, конкурирующими организациями. К макросреде – социальные условия: демографические, коммерческие, климатические, общественные, культурные.

Микросреда компании

  • поставщики;
  • маркетинговые посредники;
  • заказчики;
  • конкуренты;
  • потенциальные клиенты.

К внешней микросреде относятся субъекты, контактирующие с предприятием в процессе его работы.

Прямыми конкурентами называются компании, выставляющие на продажу тот же самый продукт или оказывающие подобные услуги на территории действия данной фирмы.

Выпуск продукции-заменителя – изготовление компанией товара для удовлетворения аналогичных запросов.

Потенциальными конкурентами называются фирмы, у которых есть возможность попасть на целевой рынок производителя.

Контактной аудиторией называются административные учреждения, федеральные и местного значения, сотрудники СМИ, политические организации, участники финансовых сообществ.

Поставщик – участник маркетинговых взаимоотношений, обеспечивающий партнеров компании нужными финансовыми ресурсами. При сетевом подходе к взаимоотношениям субъектов среды важно исследовать перспективы разных поставщиков для выбора самого надежного и требующего наименьших расходов. Подробное исследование нужно при грамотном поиске поставщиков.

Конкурент – организация или физлицо, являющееся соперником бизнес-структур или предпринимателей на каждой стадии их работы. Действуя на рынке, подбирая поставщиков и посредников, потенциальных заказчиков, конкуренты влияют на итоги работы фирмы-соперника, на ее цели и возможности.

Имея информацию о сильных и слабых сторонах соперника, предприятие анализирует свои производственные и маркетинговые ресурсы, задачи, настоящую и будущую предпринимательскую стратегию.

Посредник – компания или отдельно взятое физлицо, способствующее продвижению, доставке и продаже продукции фирмы заказчикам. Оказывает услуги в сфере логистики, маркетинга и финансов. Посредники в торговле – это оптовые и розничные торговцы. Посредники в области логистики оказывают складские услуги, обеспечивают перевозку и поток движения продукции. Взаимодействовать со всеми участниками системы маркетинга по вопросам подготовки исследований и нормализации спроса на продукцию предприятию помогают маркетинговые посредники. Действия, касающиеся банков, кредитов, страховки, осуществляются финансовыми посредниками.

Потребитель – компания, физлицо или сообщество, имеющее возможность приобретать продукцию на рынке, и уполномоченное подбирать товар и продавцов, выдвигать собственные условия покупки и продажи. Является основным действующим лицом на рынке, а значит маркетологи должны исследовать действия и потребности клиента, причины выбора им именно этого товара, и вовремя организовывать мероприятия по изменению деятельности компании и исправлению ошибок.

Макросреда компании

К этой части маркетинговой среды относятся условия, под воздействием которых организация занимается своей деятельностью.

Главные факторы макросреды:

  • демография (количество населения, его динамика, распространения по разным территориям, показатели смертности и рождаемости);
  • общественные и экономические явления (развитие экономики, величина прибыли и ее изменения);
  • культурные условия;
  • достижения науки для выпуска новых товаров с более совершенными качествами;
  • географические условия (климатические условия, территория, где находится организация – факторы коммерции);
  • политические и юридические условия.
Читать еще:  Рынков ссудных капиталов и кредитов

Очень много для маркетинга значат преобразования в налоговой сфере и нормативные акты, регулирующие конкретные маркетинговые вопросы. Система маркетинга действует в условиях определенной, регулярно изменяющейся среды.

Факторы могут быть управляемыми и неуправляемыми. В число первых входят те, которые контролируются предприятием и работниками отдела маркетинга.

Главные решения, зависящие друг от друга, принимает администрация компании, однако для маркетологов имеют значения лишь 5 из них:

  • сфера деятельности;
  • совместные цели;
  • значение маркетинга;
  • значение иных задач предпринимателей;
  • основные ценности компании.

Как только генеральный директор фирмы обозначит цели, маркетинговая служба создает собственные управляемые факторы. К числу неуправляемых факторов относятся: клиенты, конкуренты, государство, технологии, независимые СМИ. Они влияют на результаты работы предприятия и его предложения.

Компания стремится отслеживать неуправляемые факторы и анализировать их значение, используя разные аналитические приемы. Маркетинговые изменения, производимые организацией, для приспособления к факторам среды, называются адаптацией.

(2 оценок, среднее: 10,00 из 5)

Маркетинговая среда

Понятие, сущность и компоненты маркетинговой среды

Как известно, любой субъект хозяйствования (предприятие, организация, фирма), отрасль экономики, регион или страна в целом функционируют и развиваются под воздействием множества различных факторов внешней и внутренней среды. Не является исключением и сфера маркетинга.

Маркетинг представляет собой социально управляемый процесс по обмену взаимодействиями и взаимоотношениями рыночных субъектов, которые стремятся к максимизации степени удовлетворения своих потребностей и получению наибольших выгод. В сущности, маркетинг и маркетинговая деятельность являются неотъемлемым элементом рыночных отношений. Существуют и осуществляются они в рамках маркетинговой среды.

В общем смысле под маркетинговой средой следует понимать множественную совокупность активных сил и субъектов, оказывающих прямое и /или опосредованное влияние на возможности реализации маркетинга по отношению к субъекту исследования. Чаще всего понятие маркетинговой среды используется по отношению к субъектам хозяйствования, в роли которых могут выступать производственные предприятия, коммерческие фирмы и некоммерческие организации.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

В сущности, маркетинговая среда имеет двуединый характер. В частности, речь идет о том, что она может таить в себе возможности как для развития субъекта маркетинговой деятельности, так и нести угрозы его существованию.

Анализ маркетинговой среды имеет первостепенное значение при планировании маркетинговой деятельности, формировании стратегии и разработки тактики маркетинга. Особая роль при этом отводится анализу рынка и его основных игроков. Ошибки, допущенные в процессе анализа маркетинговой среды, могут оказать серьезное влияние на эффективность маркетинговой деятельности и возможность достижения поставленных маркетинговых целей. Именно поэтому аналитической проработке маркетинговой среды уделяется особое внимание. Для анализа маркетинговой среды используется широкий инструментарий стратегических и социологических исследований. Лишь комплексный подход позволяет получить более-менее объективные результаты.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Основными характеристиками маркетинговой среды выступают:

Сложность маркетинговой среды обусловлена множественностью факторов, оказывающих влияние на ее формирование и развитие, а также высокой степенью их вариативности. Подвижность маркетинговой среды определяется скоростью ее изменения. Как показывает практика, скорость изменения маркетинговой среды неуклонно растет, что повышает требования к гибкости и адаптивности маркетинга. Наконец, неопределенность маркетинговой среды связана с количеством и качеством информации, позволяющей выносить оценочные суждения относительно ее текущего состояния и перспектив развития.

Маркетинговая среда формируется за счет двух базовых компонентов, представленный внешней и внутренней средой (рисунок 1).

Рисунок 1. Базовые компоненты маркетинговой среды. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Таким образом, маркетинговая среда состоит из двух элементов: макро- и микро- маркетинговой среды. Иначе их также называют неконтролируемой и контролируемой маркетинговой средой. Оба эти компонента имеют разную структуру и развиваются под влиянием различных факторов. Рассмотрим их более подробно.

Микро-маркетинговая среда

Микро-маркетинговая среда формируется за счет параметров, событий и ситуаций деятельности на отдельно взятом рынке, который представляет особый интерес для субъекта маркетинга. Иначе говоря, она формируется за счет факторов, оказывающих прямое воздействие на возможности осуществления маркетинговой деятельности. Опираясь на основы стратегического анализа с определенной степенью условности ее можно назвать маркетинговой средой непосредственного воздействия.

В состав микро-маркетинговой среды входят следующие элементы:

  • субъект маркетинга (производственное предприятие, коммерческая фирма, некоммерческая организация, регион или страна в целом);
  • поставщики ресурсов;
  • конкуренты;
  • потребители;
  • общественность в целом и т.п.

Все они в той или иной мере оказываются прочно вплетены в маркетинговую деятельность и с определенной степенью вероятности поддаются возможностям маркетингового воздействия. Более того, каждый из них предъявляет свои требования и ожидания по отношению к маркетинговой деятельности субъекта, которые должны быть учтены при ее планировании и реализации.

Субъекты микро-маркетинговой среды формируют совокупность стейкхолдеров – внешних заинтересованных сторон, попадающих под влияние маркетинговой деятельности. Их ответная реакция на реализацию маркетинговых мероприятий и использование тех или иных инструментов маркетинга служит показателем ориентированности маркетинговой деятельности на участников рынка.

Макро-маркетинговая среда

Под макро-маркетинговой средой следует понимать совокупность наиболее крупных и значимых факторов внешней среды, которые так или иначе оказывают влияние на все субъекты (все элементы) микро-маркетинговой среды.

Для понимания сущности макро-маркетинговой среды необходимо обратиться к понятию внешней среды в целом.

Внешняя среда – это совокупность субъектов, факторов и условий неподвластных влиянию, контролю и управлению со стороны субъекта хозяйствования, но неизменно оказывающих влияние на его деятельность и ее результаты.

Подобное влияние может быть прямым или косвенным, положительным или отрицательным. В сущности, внешняя среда состоит из макро- и непосредственного окружения. Соответственно макроокружение формирует микро-маркетинговую среду, а непосредственное окружение – микро-маркетинговую среду.

К основным элементам, формирующим макро-маркетинговую среду принято относить факторы политического, экономического, социотехнического, культурного, экологического характера. Их совокупность формирует базовые условия реализации маркетинговой деятельности и задает возможные рамки и границы ее осуществления.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector