Luck-lady.ru

Настольная книга финансиста
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Особенности рынка потребительских товаров

Маркетинг на потребительском рынке

1) Особенности потребительского рынка.

2) Стратегический маркетинг на потребительском рынке.

3) Особенности ценового маркетинга на потребительском рынке.

4) Товарный и сбытовой маркетинг на потребительском рынке.

5) Маркетинговые коммуникации на потребительском рынке.

6) Особенности и принципы организации маркетинговых исследований.

1) Особенности потребительского рынка.

Потребительский рынок — это рынок товаров народного потребления.

Особенностями потребительского рынка является то, что ре шающим звеном здесь выступает потребитель, а значит ответ на вопрос: будет ли данный товар куплен? практически полностью зависит от по требителя.

На потребительском рынке необходимо учитывать следующие факторы, оказывающие влияние на мнения покупателей и их потребности.

Разрабатывая маркетинговую политику, необходимо учитывать особенности определения целевой аудитории, определения объема реализации товара и ценообразования на потребительских рынках:

Определение основных классов потребителей осуществляется в рамках сегментирования, т.е. в рамках разделения рынка на сегменты по заранее определенным признакам.

Емкость рынка – количество (стоимость) товаров, которое может поглотить рынок при определенных условиях за какой-то промежуток времени.

Установление цен на товары – задача, для решения которой целе-сообразно использовать принципы маркетингового ценообразования и квалифицированную оценку конкурентной ситуации на рынке.

2) Стратегический маркетинг на потребительском рынке.

Стратегический маркетинг на потребительском рынке – это пе-риодически проводимый динамический анализ изменения требований текущих и потенциальных потребителей товаров и услуг в соответствии с изменениями ситуации на исследуемом рынке.

3) Особенности ценового маркетинга на потребительском

Особенностями ценового маркетинга на потребительском рынке является то, что потребитель, в конце концов, решает, является ли цена приемлемой.

На рисунке показано, что нижний предел цены определяется расходами и прибылью, а верхний — покупательским восприятием.

4) Товарный и сбытовой маркетинг на потребительском рын —

Маркетинговая стратегия компании определяется, исходя из типа товара.

Классификация потребительских товаров представлена на рисун-ке .

Сбыт на потребительском рынке зависит от покупательских пред почтений, поэтому, выбирая стратегию управления сбытом, необходимо это учитывать.

При планировании своего сбыта на последующий период времени фирме необходимо:

Отдельные факторы, от которых зависит объем сбыта фирмы, не подвластны изменению, другие – реально изменить.

5) Маркетинговые коммуникации на потребительском рынке.

К основным средствам коммуникаций на потребительском рынке от носятся реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личные продажи, прямой маркетинг.

Выбор средства коммуникации зависит от особенностей целевой аудитории.

Средства коммуникативной политики на потребительском рынке в порядке приоритетности можно представить следующим образом:

Необходимо не только активно продвигать свой товар на рынок, но и оценивать результаты продвижения. Анализ реализации плана про-движения включает:

Также необходимо определить уровень отклика аудитории, величина которого позволит сделать выводы о степени информативности коммуникационной программы и принять решение о бюджете продвижения.

6) Особенности и принципы организации маркетинговых исследований.

Особенности организации маркетинговых исследований потребительских рынков заключаются в том, что целью проведения исследований является получение целостной картины о потребителе, иначе -п ортрета потребителя: его экономическое, социальное положение, возраст и пол, мнения, предпочтения и привязанности и т.д.

| Направления изучения потребителей

• отношение к самой компании;

• отношение (мнение, предпочтение) к различным аспектам деятельнос ти компании;

• уровень удовлетворения запросов (ожиданий) потребителей;

• принятие решений о покупке;

• поведение потребителей в процессе покупки и после покупки;

Изучение того, как быстро и на основе какой информации и аргу-ментов потребитель принимает решение о покупке, помогает маркетоло-гу выработать меры, помогающие потребителю пройти данные стадии в выгодном для маркетолога направлении.

Результаты таких исследований можно использовать для :

• правильного формирования выборок потребителей при изучении их намерений и поведения;

• выработки рациональной политики по продвижению товаров, в частности, при планировании коммуникационной кампании (определения содержания рекламных сообщений и их носителей);

• адаптации товара (его концепции, дизайна, упаковки и т.п.) к потребностям различных групп потребителей;

• выбора наиболее подходящей сбытовой сети.

Ряд фирм проводит или организует проведение прямого опроса потребителей об их планах на покупки в течение определенного периода.

Рынок потребительских товаров

Организованная структура для приобретения товаров и услуг конечными потребителями.

Он характеризуется разнообразием предложений участников, высокой конкуренцией, эффективностью товарно-рыночных отношений. Население покупает различные блага для своего личного потребления, обеспечивая воспроизводство продукции в требуемых объемах.

Читать еще:  Маркетинг внешнего рынка

Рынок потребительских товаров — центральная система рыночной экономики.

Особенности и структура

Потребительский рынок — структура, которая связывает между собой покупателей и продавцов, то есть спрос и предложение. Она способствует свободному товарообороту на местном, региональном, федеральном уровнях.

Система, где объектами выступают товары, подчиняется законам товарного производства. В состав рынка потребительских товаров, который оказывает мощное влияние на состояние экономики страны, входит:

  • рынок продовольственной продукции;
  • рынок непродовольственных товаров;
  • рынок услуг (образование, транспорт, медицина, коммунальное хозяйство);
  • жилищный рынок.

Рост и изменение этих направлений осуществляется за счет развития предпринимательства, внедрения мер поддержки малого и среднего бизнеса. Его формирование происходит из-за кредитного стимулирования, совершенствования налогового законодательства.

Рынок потребительских товаров формирует условия для движения продукции, которая поступает из производственного сектора непосредственно к покупателям. Показателями его эффективности являются: равные условия для всех участников, отсутствие монополий, беспрепятственный доступ всем экономическим агентам.

Задачи и функции

Рынок потребительских товаров обеспечивает свободу выбора, а также рост общественного производства. Эта система выполняет ряд функций:

  • стимулятор экономической деятельности, формирование и поддержание здоровой конкурентной среды;
  • санирующая, то есть устранение недобросовестных производителей, поставщиков и покупателей;
  • эффективное распределение продукции, услуг и работ между разными по социальному и экономическому положению группами населения.

Среди других функций рынка потребительских товаров можно отметить:

  • внедрение научных достижений, повышение эффективность производства;
  • воздействие на ценообразование;
  • перераспределение ресурсов между отраслями хозяйствования;
  • поддержка взаимосвязи между продавцами и покупателями.

Рынок потребительских товаров функционирует в нормальном режиме, если обеспечена свобода экономической и предпринимательской деятельности, соблюдаются права потребителей, гарантировано развитие конкуренции. Если у населения наблюдается рост доходов, то происходит смещение спроса от продовольственных товаров к непродовольственной продукции, то есть граждане начинают приобретать одежду, мебель, бытовую технику, ювелирные украшения, строительные материалы.

Основными задачами, которые решает рынок потребительских товаров, являются: устранение монопольных секторов в экономике, увеличение качества товаров, выпускаемых производителями, за счет развития конкуренции. Также эту систему можно классифицировать по типу продукции и характеристикам, которые присущи покупателям (регион проживания, возраст, пол, сфера занятости, национальность и т.д.). Деление по типу товаров осуществляется с учетом его вида и назначения (пищевые продукты, текстиль, продукция длительного пользования, предметы роскоши и т.д.).

Рынок потребительских товаров — одна из основных систем, которая регулирует структуру продукции внутри государства, оптимизирует ее разработку и выпуск.

Потребительский рынок

Потребительский рынок – совокупность частных лиц и домохозяйств, приобретающих товарную продукцию и услуги для личного некоммерческого использования. Характеризуется высокой конкуренцией, обилием и разнообразием товара, децентрализованной структурой. Состоит из множества субъектов, на экономическое поведение которых влияют социокультурные, личные и психологические факторы.

Особенности потребительского рынка

  1. Множественность участников, объем покупок каждого из которых невелик. Тогда как на промышленном рынке уход или появление даже одного клиента представляет собой значимое событие, потребительский рынок способен сохранять постоянную конъюнктуру при значительных колебаниях количества потребителей. В отношении продавцов наблюдаются следующие закономерности:
  • эффект Парето: на 20% клиентов приходится 80% дохода;
  • программа лояльности позволяет увеличить торговый оборот на 10%, сократить текучесть покупателей на 25%;
  • удержание 5% клиентов приводит к последующему возрастанию прибыли на 30-80%;
  • чтобы добиться повторной продажи необходимо вложить вшестеро меньше, чем для привлечения нового клиента.
  1. Потребительскому рынку характерна сегментация по психографическим характеристикам и образу жизни клиентов. В этом его отличие от промышленного рынка, структурированность которого обусловлена отраслевой принадлежностью покупателей, их концентрацией вокруг сырьевых рынков или энергоресурсов.
  1. Дилетантская природа покупки. Конечный потребитель не владеет достаточным уровнем знаний, не имеет объективной информации для формирования адекватных критериев выбора.
  1. Мотивы принятия решения частным лицом трудно отслеживаемы. Отсутствие у продавца объективной информации о мотивах потребителя накладывает отпечаток на организацию маркетинговой деятельности. Для работы на потребительском рынке большое значение имеет бренд и рекламная стратегия.
  1. При разработке промтоваров для потребительского рынка необходимо учитывать разделение потребителей на:
  • технофилов, любящих технику и желающих иметь возможность ее настраивать индивидуально;
  • технофобов, заинтересованных в простоте эксплуатации оборудования и наличии доступного интерфейса.
  1. Переговоры о заключении сделки на потребительском рынке просты. Задача продавца – уменьшить неизбежный когнитивный диссонанс у покупателя.
  1. Минимальное использование аренды, лизинга. Ввиду отсутствия достоверной информации о платежеспособности и надежности покупателя, использование таких способов покупки рискованно для продавца.
  1. Относительно низкий порог вхождения на рынок. Работа с частными лицами требует меньших активов. На потребительском рынке требования относительно уровня технологий, связей и репутации продавца ниже, чем на промышленном.
  1. Преимущественно ценовая конкуренция. Цена – критичный фактор выбора на потребительском рынке. Промышленному рынку в гораздо большей степени характерна неценовая конкуренция.
  1. Ценообразование демонстрирует высокую зависимость от действий конкурентов. В этом отличие потребительского рынка от промышленного, где цена определяется преимущественно качеством товара и степенью известности торговой марки.
  1. Ключевой метод продвижения товара на потребительском рынке – массовая реклама в СМИ. Для сравнения, на промышленных рынках ключевую роль играет персональная продажа, превалирует реклама в специализированных профессиональных изданиях.
Читать еще:  Актуальность рынка капитала

Таким образом, потребительский рынок состоит из населения страны или отдельного региона. Частные лица являются конечными потребителями, покупающими товар для удовлетворения собственных нужд. Его емкость определяется объемом платежеспособного спроса, а специфика – интересами и предпочтениями разных возрастных, социальных и демографических групп населения.

Тема 4. Рынок потребительских товаров и услуг – сфера хозяйственной деятельности торговых организаций

Потребительский рынок как экономическая категория – это совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления. Это сфера и сущность отношений между субъ­ектами и объектами рынка, возникающих в процессе реализации части совокупного общественного продукта, направленного на личное потребление.

Разными авторами такая категория, как потребительский рынок, рассматривается по-разному. Так, по А.С. Новослову, потребительский рынок представляет собой «организацию сферы обращения, обеспечивающую на основе развитых товарно-денежных отношений удовлетворение при минимальных издержках обращения», а региональный потребительский рынок «представляет собой пространственное поле реализации товарно-денежных отношений».

Рядом исследователей потребительский рынок определяется как сфера товарного обмена, обеспечивающего личное потребление населения части совокупного общественного продукта взамен на свои денежные доходы, в процессе которого проявляются экономические отношения по поводу производства и потребления материальных благ.

Весьма специфично подходит другая группа ученых к определению потребительского рынка как системы экономических отношений между продавцами и покупателями товаров, складывающихся в процессе их купли-продажи, с помощью которых осуществляется обращение общественного продукта.

Потребительский рынок, являясь важнейшей структурообразующей составляющей воспроизводственного процесса рыночной экономики, обеспечивающей движение товарных потоков, замыкает процесс воспроизводства. Он неразрывно связан со всей системой рынка и активно взаимодействует с ними. На потребительском рынке отражаются все позитивные и негативные изменения не только в производстве потребительских товаров, но и в производстве средств производства. Развитие потребительского рынка отражает состояние экономики страны, эффективность всей системы хозяйствования.

Потребительский рынок определяется также как механизм, сводящий вместе продавцов (поставщиков) и покупателей (предъявителей спроса) отдельных товаров и услуг.

Исходя из приведенных выше определений, можно с большой долей уверенности говорить о том, что потребительский рынок представляет собой систему социально-экономических отношений, вытекающую из производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг потребительского назначения.

Потребительский рынок – это система экономических отношений по поводу всей совокупности актов купли-продажи потребительских товаров и услуг, используемых в целях личного и общественного потребления, в обмен на денежные доходы населения и коллективных потребителей общества, обусловленная общественным разделением труда.

Потребительский рынок является местом приобретения товаров и услуг с целью их конечного потребления. Тем самым он является индикатором возникающих потребностей людей и возможностью их удовлетворения.

Эффективность потребительского рынка проявляется в соотношении полученного эффекта и затраченных материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Количественное выражение эффективности потребительского рынка может быть получено путем определения показателей эффективности использования ресурсов, показателей эффективности затрат, показателей, характеризующих результат, обобщенных показателей эффективности.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что потребительский рынок представляет собой систему экономических, социально-психологических и иных отношений между товаропроизводителями, продавцами, покупателями и другими участниками рынка, возникающих в процессе обмена товарами для личного потребления.

Потребительский рынок является ключевым элементом воспроизводственного процесса, проходя все его стадии – производство, распределение, обмен, потребление — и обеспечивая тем самым движение товаров и услуг от производителей к конечным потребителям, удовлетворяя их потребности.

Рынок потребительских товаров — это совокупность социально-экономических отношений, проявляющихся в процессе купли-продажи товаров народного потребления и услуг, удовлетворения имеющихся и формирующихся потребностей потенциальных потребителей.

Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.

Читать еще:  Фирма на рынке несовершенной конкуренции

Основным элементом рынка, прежде всего, является товар. Карл Маркс определял товар как «внешний предмет, вещь, которая, благодаря ее свойствам, удовлетворяет какие-либо человеческие потребности». Товар должен обладать полезными свойствами для потребителя, иметь определенную стоимость, а также быть ограниченным в доступе. Именно удовлетворение потребностей, как основная функция потребительского рынка, ставит товар на первое место. Товар является своего рода элементарной частицей, необходимой для функционирования рынка.

При появлении предложения товара на рынке, одновременно возникает и спрос на него. Спрос на рынке представляет собой количество товара, которое покупатели желают купить по данной цене, а предложение— совокупность всех возможных предложений количества товара при различных ценах. В данной ситуации возникает еще один элемент рынка – цена, или денежное выражение стоимости товара.

Величину предложения можно определить как количество товара, которое имеется в продаже при определённой цене. Как правило, между уровнем цен и количеством товара существует прямая зависимость: повышение цен приводит к получению дополнительной прибыли, позволяя производителю расширить производство, привлекает новых производителей на рынок.

Формирование спроса на рынке носит индивидуальный, избирательный и изменчивый характер, что вызывает необходимость повышенного внимания продавцов к постоянно изменяющимся требованиям рынка.

Предложение на рынке потребительских товаров отличается большой номенклатурой и широким ассортиментом товаров, которые требуют постоянного обновления и расширения.

При «столкновении» спроса и предложения на рынке возникает конкуренция. Рынок не может существовать без столкновения интересов экономического характера. Стараясь привлечь как можно больше покупателей, конкурируют между собой продавцы. Они стремятся снизить цену, одновременно улучшив качество товара, и как можно более эффективно донести преимущества своего товара до покупателей. Но конкурируют и покупатели. Они стараются выбрать нужную вещь по наиболее низкой цене, но и хорошего качества.

Конъюнктура потребительского рынка – это совокупность складывающихся на рынке в каждый данный момент условий, при которых происходит процесс продажи и покупки товаров.

Анализ конъюнктуры потребительского рынка и ее прогноз предполагает изучение макроэкономических показателей, определяющих формирование спроса населения, предложения потребительских товаров и их цены, которая является результатом представленного на рынке спроса и предложения.

Возможный объем реализации, определяемый размером покупок организаций и учреждений при действующем уровне розничных цен и имеющемся или планируемом товарном предложении можно определить с помощью емкости внутреннего рынка, как одного из элементов потребительского рынка.

На емкость влияет уровень развития производства и перспективы его роста, размер и динамика покупательных фондов, изменение численности работающих и занятых в народном хозяйстве, а также уровень тарифов на услуги, динамика цен и другие факторы.

Материально-техническая база функционирования и развития потребительского рынка формируется через рынок средств производства. В то же время, спрос на большинство товаров промышленного назначения определяет потребительский рынок.

Потребительский рынок является основным поставщиком главного товара информационного рынка – информации. В свою очередь, рынок информации становится значимым фактором формирования информационной инфраструктуры потребительского рынка, предоставляя данные о количественных и качественных характеристиках спроса на потребительские товары и услуги, тенденциях изменения производства и потребления, денежных доходов.

Из вышеперечисленных элементов складывается потребительский рынок и образуется единая система рыночной экономики. Наряду с этим можно выделить основные конструирующие признаки системы потребительского рынка:

— сферу экономических отношений,

— социально-психологические и иные отношения,

Сущность потребительского рынка проявляется в основных экономических функциях. Потребительский рынок выполняет

Также к функциям потребительского рынка можно отнести следующее:

1. реализация части совокупного общественного продукта, предназначенного для личного потребления;

2. доведение потребительских товаров до конечных потребителей;

3. участие в организации нормально­го денежного оборота как показателя эффективности финансовой системы общества;

4. изучение и прогнозирование потребностей участников рынка;

5. потребительский рынок способствует распространению пере­довых идей и достижений научно-технического прогресса в жизни общества;

6. совершенствование механизма материального стимулирования;

7. создание нормальной конкурентной среды для субъектов рынка.

С целью более детального изучения потребительского рынка рассмотрим его классификацию по различным признакам.

По территориальному признаку выделяют следующие виды рынков:

o мировой рынок;

o межнациональный рынок;

o национальный или внутренний рынок, который ограничен рам­ками государства;

o региональный рынок, находящийся, как правило, в пределах
национального рынка;

o локальный рынок как составная часть регионального рынка

По отношению к данному государству или территории бывает:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector