Luck-lady.ru

Настольная книга финансиста
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Первичное исследование рынка

Анализ рынка: обзор лучших практик

Маркетинговый анализ рынка ( с англ. market analysis) является важным этапом работы менеджера по маркетингу. Качественный анализ рынка позволяет быстро найти свободные рыночные ниши, выбрать наиболее привлекательный целевой рынок, лучше понять потребителя товара компании.

Данная статья поможет каждому начинающему специалисту подготовить хорошее маркетинговое исследование рынка. В статье содержатся простые и применимые на практике рекомендации. Прочитав статью от начала до конца, вы узнаете: как провести комплексный маркетинговый анализ любого отраслевого рынка (от рынка потребительских товаров до рынка бизнес услуг); какие необходимы маркетинговые исследования рынка для получения нужной и достоверной информации; какие методы маркетинговых исследований отраслевых рынков являются наиболее эффективными; какие существуют простые и низко-затратные способы анализа и исследования рынка; как на практике выглядит план и структура маркетингового исследования рынка.

Оглавление:

Важные этапы анализа рынка

С чего начать анализ рынка? Проводите вы анализ потребительского, промышленного рынка или рынка b2b — не важно. Каждый раз составляя обзор рынка, менеджер по маркетингу должен последовательно выполнить 8 следующих этапов исследования рынка:

Рис.1 Этапы маркетингового анализа и исследования рынка

Какой анализ рынка нужен именно вам?

Существует множество видов маркетингового анализа и исследования рынка. Перед тем, как приступить к анализу, определите цели изучения целевого рынка. Что конкретно вы хотите узнать?

Четкий ответ на данный вопрос поможет вам избежать обработки лишней и ненужной информации. Имея точно сформулированную цель, вы сможете правильно составить план анализа рынка, выбрать самый эффективный метод маркетингового исследования рынка, использовать правильные инструменты для анализа рынка, тем самым снизить затраты на поиск и обработку информации.

Возможно, вам нужен подробный стратегический анализ конъюнктуры и динамики рынка, или комплексный конкурентный анализ рынка, а может быть вам необходим обзор поведения потребителей на рынке рынка для понимания свободных рыночных ниш.

Как определить, какой вид маркетингового исследования рынка необходим именно вам? Очень просто! Возьмите чистый листок бумаги и в столбик запишите все вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Теперь рядом с каждым вопросом напишите, как эта информация поможет вам в улучшении конкурентоспособности товара и повышении прибыльности компании.

Рис.2 Определение задач анализа рынка

Составляем план анализа рынка

Итак, перечень вопросов для анализа рынка готов. Теперь важно правильно составить план анализа рынка, который представляет собой определенную последовательность вопросов, сгруппированных между собой по тематике.

Укрупненные этапы маркетингового анализа рынка выглядят следующим образом:

  1. Анализ размера, динамики и потенциала развития рынка
  2. Исследование конъюнктуры рынка, сегментация рынка и выделение ключевых сегментов
  3. Конкурентный анализ рынка
  4. Анализ цен и общий экономический анализ рынка
  5. Анализ структуры распределения или дистрибуции товара на рынке
  6. Анализ способов рекламы, методов продвижение и поддержки товаров на рынке
  7. Анализ спроса, ключевых потребностей и особенностей поведения покупателей на рынке
  8. Выявление главных рыночных и потребительских тенденций


Рис.3 План анализа рынка

Приведенный выше список вопросов — является универсальным планом анализа любого рынка продаж. Подробный анализ рынка нет необходимости проводить часто. Он носит достаточно фундаментальный характер и обеспечит необходимой информацией на 2-3 года работы.

Краткий план анализа рынка

Иногда возникают ситуации, когда необходимо подготовить краткий срез по какому-нибудь сегменту, оценить степень развития рынка и общее состояние рынка. В таком случае нет необходимости проводить подробное комплексное маркетинговое исследование рынка, а достаточно получить ответы на следующие вопросы:

Как проводить исследование рынка

Маркетинговое исследование рынка позволяет оценить перспективы создания нового бизнеса или скорректировать стратегию развития существующего. Для предпринимателя анализ рыночной деятельности – способ найти ответы на вопросы: что продавать, кому и как.

Качественное исследование открывает новые ниши для торговли, помогает выявить преимущества конкурентов, изучить желания своей целевой аудитории. Компании, которые анализируют состояние рынка, быстрее выходят на желаемый уровень доходов.

Маркетинговое исследование – трудоемкий процесс, требующий материальных и временных затрат. Чтобы усилия оказались оправданы, необходимо правильно организовать процесс сбора и анализа данных.

Исследование рынка: зачем это нужно?

Постановка целей – первый этап маркетингового исследования. Если круг задач определен верно, вы не потратите время на сбор и обработку лишней информации.

Предметом исследования может быть один из структурных компонентов рынка:

  • емкость – объем продуктов услуг, которые предлагаются и покупаются на рынке в текущий момент;
  • состояние рынка – текущая экономическая ситуация, структура отраслей;
  • свободные ниши – оценка конкуренции в сегментах, поиск незанятых ниш для внедрения нового бизнеса;
  • реализуемый товар – количество предложений аналогичного товара в выбранном сегменте, объем продаж;
  • целевая аудитория – особенности поведения покупателей в выбранном сегменте, требования к продукту;
  • конкуренты – выявлений сильных и слабых сторон компаний конкурентов и их товаров;
  • цены – особенности ценообразования в отрасли, стоимость аналогичных предложений у конкурентов.

Чтобы определить направление маркетингового исследования, составьте список вопросов, на которые хотите найти ответы. Примеры:

  • Нужен ли мой товар покупателям? Востребована ли данная услуга в этом районе? Цель: определить перспективы внедрения нового бизнеса;
  • Правильно ли образуются цены на предприятии? Цена товара выше или ниже, чем у конкурентов? Цель: анализ системы ценообразования;
  • Покупатель доволен качеством продукта? Какие характеристики улучшить, чтобы продажи стали выше? Цель: скорректировать стратегию развития компании.

Список задач может стать прототипом плана, на основе которого будет строиться дальнейшее исследование.

Виды исследований

Наиболее общая классификация предполагает разделение на комплексные и маркетинговые исследования.

Маркетинговый анализ направлен на изучение конкретного сегмента рынка. Предметом изучения становятся данные об определенном продукте, его целевой аудитории, цене товара, предложениях конкурента. Маркетинговый анализ применяют, чтобы построить или обновить стратегии развития, привлечь новые источники дохода и улучшить характеристики продукта.

Читать еще:  Саморегулирование фондового рынка

Комплексное исследование включает в себя изучение всех сегментов и отраслей рынка. Обычно этот метод применяют, когда конкретное направление деятельности еще не выбрано. Исследователь ищет свободные ниши, оценивает тенденции развития, покупательскую способность.

Общий анализ позволяет определить характеристики рынка:

  • емкость;
  • динамику спроса и предложения на различные категории товаров;
  • тенденции изменений за последние годы.

По способу сбора информации исследования делятся на количественные и качественные.

Количественные представляют собой точные статистические данные, измеряемые значения. Такие исследования структурированы и объективны, они позволяют оценить объем продаж или рост прибыли.

Качественные методы исследования рынка – это индивидуальные оценки и суждения о состоянии рынка. Данные используют только для субъективного анализа, они не пригодны для статистики и точных расчетов.

Источники информации

Часто методы сбора данных для маркетингового исследования ограничены бюджетом компании. Крупные предприятия располагают средствами для социологического исследования, в то время как мелкие предприниматели ограничиваются данными из Интернета.

Чтобы составить наиболее полную картину состояния рынка, рекомендуем использовать сразу несколько информационных каналов. Источники данных:

  • интервью, опросы, анкеты. Проводятся лично, по телефону или через интернет-сервисы. Опросы позволяют узнать мнение реальных потребителей о продукте, их пожелания или претензии;
  • социальные сети и тематические форумы. На основе профилей пользователей определяют объем целевой аудитории, возраст и интересы потенциального покупателя;
  • создание фокус-группы с представителями целевой аудитории. Эффективный метод, позволяющий выявить мотивы покупателя;
  • интернет-ресурсы. Статьи об экономике и рынках, расположенные в публичном доступе;
  • исследования других компаний;
  • открытые статистические данные.

Для сбора данных о конкурентах подойдут онлайн-карты и программы навигации. По запросам «парикмахерская», «супермаркет», «ресторан» приложения предоставляют данные обо всех организациях, оказывающих искомые услуги в выбранном регионе. Выделив наиболее сильных игроков в своем сегменте, перейдите на сайт конкурентов и составьте список их преимуществ. Эта информация пригодится на этапе конкурентного анализа.

Оценку востребованности продукта можно составить на основе истории интернет-поисковиков. Системы Яндекс, Google, Mail.ru хранят информацию о том, сколько раз тот или иной продукт искали пользователи сети.

Этапы исследования

Каждое маркетинговое исследование проводится по индивидуальному плану, так как направлено на решение задач конкретного бизнеса. Тем не менее, основные этапы анализа одинаковы для большинства процессов. Из каких этапов состоит общее исследование рынка?

Шаг 1: собираем данные

Первый этап исследования – сбор информации о состоянии рынка за последние 3–5 лет. Чем более полную картину рыночной деятельности удастся составить, тем точнее будет прогноз развития фирмы.

Важный рассматриваемый показатель – емкость рынка. Под емкостью понимают количество товаров, которые продавец готов предложить, а потребитель – купить в определенный временной промежуток.

Для оценки значения используют формулу E=N*P*Q, где N – количество покупателей определенной продукции, P – средняя стоимость товара, Q – число покупок продукции в рассматриваемом периоде.

На основе показателя емкости маркетологи могут оценить перспективы роста продаж и максимальный доход, который можно получить в выбранном сегменте.

Также на этапе сбора информации учитывают:

  • уровень спроса и предложения;
  • потенциал развития рынка;
  • доля конкурентов в выбранном сегменте;
  • особенности потребительского выбора.

Источником информации могут стать отраслевые журналы об экономике, публичные и частные маркетинговые исследования.

Шаг 2: определяем целевую аудиторию

Когда основные характеристики рынка известны, нужно сосредоточиться на источниках прибыли. Следующий этап анализа – определение категории покупателей, несущих компании большую часть дохода.

Потребители делятся на группы по общим признакам: возраст, пол, социальный статус, уровень дохода и другим. Требуется выявить количество потенциальных покупателей в каждой из категорий.

На этом этапе найдите ответы на вопросы:

  • Как выглядит потребитель нашего продукта? Сколько ему лет? Какое у него образование? Есть ли дети?
  • Зачем ему наш продукт? Как часто он будет его покупать?
  • Какие характеристики продукта его привлекут? Какие могут оттолкнуть?
  • Сколько потенциальных покупателей в выбранном сегменте?

Изучение целевой аудитории имеет значение для предпринимателей, которые решили изменить стратегию развития. Если речь идет о запуске нового проекта, достаточно выявить наличие потенциальных клиентов и убедиться в соответствии нового продукта их потребностям.

Шаг 3: изучаем внешние факторы

Влияние на рынок оказывают не только продавцы и покупатели, но и участники извне. На деятельность компаний воздействуют такие внешние факторы:

  • законодательные изменения. Например, повышение налоговой ставки на товар приведет к изменению его стоимости;
  • экономические процессы. Запрет на торговлю импортной продукцией ведет к развитию отечественного производства;
  • развитие технологий. Появление цифровой техники привело к падению спроса на пленочные фотоаппараты;
  • модные тенденции. Увлечение здоровым образом жизни повлекло за собой массовое увеличение спроса на продукты здорового питания.

Стоит учесть, что внешние факторы часто имеют временный эффект. Берите в расчет только те события, которые ведут к ощутимым изменениям в отрасли в настоящий момент.

Шаг 4: знакомимся с конкурентами

Если вы запускаете новый и уникальный продукт, не стоит бояться конкуренции в своем сегменте. В остальных случаях нужно заранее изучить достоинства и недостатки соперников.

В первую очередь ответьте на вопросы:

  • Сколько всего компаний-конкурентов в выбранном регионе?
  • Насколько широкий ассортимент предлагают конкуренты?
  • Какие у них качественные и технологические преимущества?
  • Какой ценовой политики они придерживаются?
  • Как конкуренты рекламируют и продвигают свой продукт?
  • Каков их объем продаж?
Читать еще:  Эластичность спроса на рынках

Задача данного этапа: найти достоинства и недостатки конкурентов, чтобы скорректировать собственную стратегию развития. На этапе запуска нового продукта исследование покажет, какие характеристики улучшить, чтобы предложить покупателю именно то, чего недоставало у конкурентов.

Обратите внимание на ценообразование компаний-конкурентов. Преподносят ли они свой товар как продукцию для классов эконом или люкс? Это поможет определиться с позиционированием собственного бренда.

Шаг 5: ищем каналы сбыта

Как и кому вы будете продавать товары и услуги – один из самых важных вопросов при организации бизнеса. Маркетинговое исследование рынка позволит определиться с каналами дистрибуции, по которым товар будет уходить от поставщика к потребителю. Основные элементы системы сбыта: розничные магазины, торговые сети, оптовые базы, склады, транспортные компании.

Чтобы определить, насколько эффективно организована система дистрибуции, необходимо рассчитать уровень расходов. Он измеряется суммой складских и транспортировочных затрат в совокупности с суммой невыполненных заказов.

Шаг 6: формируем данные

Сложно сделать выводы о результатах исследования, если информация не упорядочена. Чтобы работать с данными, им необходимо придать наглядную форму. Например, количественные показатели можно представить в форме диаграммы или таблицы.

На диаграмме зафиксированы результаты опроса, проведенного среди автовладельцев Подавляющее большинство проголосовавших при поломке транспорта обращаются к специалистам. На основе данных диаграммы предприниматель может сделать вывод о целесообразности открытия сервисного центра в выбранном регионе.

Для визуализации данных подойдут интеллект-карты или стандартные инструменты Word Office.

Шаг 7: делаем выводы

Когда все данные собраны и структурированы, можно приступать к анализу результатов. Рассмотрим две популярные системы обработки данных.

  1. SWOT-анализ – один из самых быстрых и результативных методов. Все данные о рынке вносятся в таблицу с четырьмя графами:
  • Strength – сильные стороны;
  • Weaknesses – слабые стороны;
  • Opportunities – возможности;
  • Threats – риски.

К сильным сторонам можно отнести высокий спрос, наличие свободных ниш, к слабым – высокую конкуренцию, большие затраты на дистрибуцию. В поля возможностей и рисков попадают внешние факторы, воздействующие на рынок.

  1. PEST-анализ. Данные исследования, как и при SWOT-анализе, заносятся в таблицу с четырьмя блоками. Различие в том, что рынок рассматривается под влиянием политических, экономических, социальных и технических факторов. PEST-метод позволяет получить более точный прогноз развития бизнеса с учетом всех возможных внешних изменений.

Анализируя данные, придерживайтесь правил:

  • старайтесь судить о бизнесе как сторонний наблюдатель, сохраняйте объективность;
  • учитывайте только значимые факторы;
  • ориентируйтесь на достоверные источники информации.

Не существует методов анализа, которые на 100 % защитят компанию от провала. Однако грамотное исследование рынка поможет выбрать эффективную стратегию развития и значительно повысит шансы на успех.

Что такое первичное и вторичное исследование рынка. И как это поможет вашему бизнесу?

Независимо от того, хотите ли вы начать свой бизнес или уже зашли так далеко, чтобы создать свой сайт и другие рекламные активы, маркетинг является приоритетом для вас. То есть, если вы хотите приобрести новых и сохранить существующих клиентов.

Возможно, вам придется создать новый маркетинговый план или адаптировать свой для удовлетворения потребностей сегодняшних покупателей, поскольку они постоянно меняются. Для того чтобы сделать это, вашим первым шагом будет проведение маркетинговых исследований.

В этой статье мы объясним, что означает этот термин, разницу между первичными и вторичными исследованиями и как провести собственное исследование рынка в пять простых шагов.

Что такое исследование рынка?

Маркетинговые исследования-это процесс сбора информации о вашем целевом рынке, чтобы определить ключ к успеху вашего бизнеса среди этой толпы. Она включает в себя понимание поведения потребителей, например, знание того, где и как они делают покупки, какие факторы влияют на их выбор и почему они покупают или не покупают ваши продукты и услуги. Эти данные позволят вам наилучшим образом обслуживать вашу конкретную аудиторию.

С помощью маркетинговых исследований вы также сможете узнать о своей отрасли, например, определить основные тенденции, изучить размер рынка и познакомиться с конкурентами.

К концу этого процесса исследования вы сможете сделать выводы о вашем рынке и получить очень четкое представление о ценности вашего бизнеса.

Исследование первичного и вторичного рынков

Существует два основных типа исследований, к которым относятся все различные методы. Немного разбираясь в них, вы сможете решить, какой из них, если не их части, лучше всего соответствует вашим потребностям в исследовании рынка.

Первичное исследование

Проще говоря, первичное исследование — это непосредственное изучение клиентов. Это информация из первых рук о вашем рынке. Методы исследования включают такие вещи, как фокус-группы, интервью и опросы.

Эта стратегия в основном полезна для установления личности вашего покупателя и определения вашего целевого рынка, который мы рассмотрим ниже.

При проведении такого рода маркетинговых исследований вы можете провести либо исследовательские открытые беседы, либо прийти с конкретными вопросами, которые вы хотите обсудить. Вы можете решить, какой подход лучше всего подходит вам, исходя из ваших потребностей.

Вторичное исследование

Вторичные исследования в основном состоит из информации, собранной из внешних источников, но она не ограничиваются только этим. Она включает в себя все доступные данные и записи, такие как отчеты о тенденциях, статистика рынка и отраслевой контент.

Чтобы получить доступ к этой внешней информации, вы можете обратиться к открытым источникам и коммерческим исследовательским агентствам, включая такие места, как Бюро переписи населения, Бюро труда и статистики, торговые и профессиональные журналы и даже библиотеки.

Внутренние источники также надежны и полезны. Изучите отчеты о продажах, чтобы определить тенденции из прошлого. Также обратитесь к статистике цифрового маркетинга, такой как статистика вашего сайта и аккаунта в социальных сетях.

Читать еще:  Положение предприятия на рынке

Спасибо за прочтение, будем признательны если вы подпишитесь на канал и поделитесь этой публикацией с друзьями в соц сетях.

Первичное исследование рынка

Понятие исследования рынка

Рынком называется совокупность процессов купли-продажи товаров и услуг.

Он начал формироваться одновременно с развитием разделения труда. Первоначально рыночные сделки носили меновой характер. То есть происходил натуральный обмен между производителями.

С развитием государственности появились деньги. Сделки на рынке приобрели характер купли-продажи. Но в условиях традиционной экономической системы и господства натурального хозяйства объемы купли-продажи были чрезвычайно низкими.

Рынок, в полноценном понимании этого термина, начал формироваться только с развитием капиталистических отношений. Стимулом для развития рынка стало стремление предпринимателя получить максимальную выгоду. Но для этого необходимо было знать условия спроса, предложения. наличие конкурентов. Необходимо было исследовать рынок.

Исследованием рынка называется совокупность последовательных действий, направленных на сбор и обработку информации о рынках и потребителях.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

В современной науке существует два близких понятия «исследование рынка» и «маркетинговое исследование». Маркетинговое исследование является частью маркетинга. А исследование рынка только исследует рынок. Оно помогает получить ответы на вопросы о нуждах потребителей, их вкусах и действиях потребителей на различных этапах осуществления покупок.

Особенно важными для исследований являются: рыночная информация, информация о сегментации рынка, основные тенденции на рынке. Под рыночной информацией подразумевается информация о ценах, которые устанавливают на данном рынке поставщики, соотношение спроса и предложения. Данную информацию необходимо получать из нескольких независимых источников. Это увеличивает степень ее достоверности.

Под сегментацией рынка понимают разделение его на части по определенному признаку (географическому, половому, демографическому, отраслевому и пр.). Важно также владеть информацией об основных тенденциях конкретного рынка (его рост или падение в то или иное время). Для этого необходимы данные статистики по этому рынку за определенный исторический период и сведения экспертов-инсайдеров. Информацию можно получить от потенциальных потребителей. Но следует разделить их на отдельные группы (сегменты). Исследование рынка включает в себя следующие этапы:

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

  • определение цели исследования рынка;
  • составление плана анализа рынка;
  • уточнение сроков и стоимости (бюджета) анализа рынка;
  • выбор методов исследования;
  • собственно проведение исследований;
  • осуществление анализа собранной информации;
  • подготовка отчета по исследованию рынка (обзор рынка и презентация по результатам анализа).

Методы исследования рынка

Анализ рынка представляет собой проведение исследований соотношения реального спроса на товары и услуги, которые могут предложить предприятие и его конкуренты. Они дадут представление о системе взаимодействия и взаимосвязей между производителями и потребителями конкретного товара, внутригрупповых связей производителей и потребителей. В процессе данного исследования изучаются вопросы купли-продажи и конкуренции.

Существует несколько видов анализа рынка:

  • анализ рынка в целом (масштаб рынка, претензии потребителей, положение предприятия на данном рынке);
  • анализ путем расчета фактических показателей купли-продажи (с учетом сезонности и основных тенденций);
  • анализ путем привлечения гипотез, которые высказаны экспертами и работниками предприятия.

Для сбора информации применяют следующие методы:

  • наблюдения;
  • опросы;
  • глубинные интервью;
  • «полевые исследования»;
  • эксперименты.

Как следует из выше изложенных этапов исследования, выбор методов зависит от цели исследования, времени, отведенного на исследования и сметы (бюджета). Современная наука выделяет два основных типа исследований рынка – первичное и вторичное. Оба эти типа исследования важны. Они не должны противопоставляться. Они должны дополнять друг друга.

Особенности первичного исследования рынка

Первичным исследованием рынка называется непосредственный сбор информации в результате наблюдений за людьми, проведения интервью и применения других прямых методов в реальных ситуациях.

Если вторичное исследование предполагает использование опосредствованных источников информации, то первичное исследование заключается в непосредственном контакте с участниками рыночных отношений в конкретной ситуации. Данные первичного исследования имеют особенную ценность в случае появления на рынке нового предприятия или при формировании нового рынка. Как правило, в подобной ситуации еще нет достаточного количества информации.

Бюджет первичного исследования может быть как значительным, так и не очень. В зависимости от этого само исследование может быть достаточно простым и малозатратным. Но оно может быть и довольно сложным и дорогостоящим. Существует правило, что ограниченное финансирование не может стать причиной непроведения первичного исследования рынка. Методы исследований зависят от целей и условий финансирования данных исследований, а также от изобретательности самих исследователей при сборе информации.

Наблюдение – это метод, с помощью которого происходит изучение и фиксирование поведения потребителей. При проведении наблюдения учитываются факторы, которые могут оказывать влияние на рыночную ситуацию (численность и расположение торговых точек, ассортимент товаров, количество покупателей за единицу времени, особенности движения транспорта, поведение продавцов и пр.). Для более глубоких исследований проводятся письменные обследования (опросы) потенциальных покупателей. При этом особое внимание следует уделить претензиям потребителей к ассортименту и качеству товаров. Эти данные следует учесть при планировании работы в будущем.

Но для успешного достижения цели исследования письменный опрос должен быть кратким, иметь четкие формулировки вопросов. Для упрощения дальнейшей обработки данных допускается предложение нескольких вариантов ответов. При опросах обязательно следует учитывать и фиксировать демографические особенности опрашиваемой аудитории. В дальнейшем это может позволить проводить на рынке целевую (сегментированную) экономическую политику.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector