Пользователи Интернета и владельцы веб-сайтов могут столкнуться с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является ошибка 500. В этой статье вы узнаете, что делать если сайт выдаёт ошибку 500 и как ее исправить.
Когда возникает ошибка 500
Эту ошибку можно увидеть на любом веб-ресурсе, браузере или устройстве. Она не вызвана отсутствием подключения к интернету, старой операционной системой или браузером. Она также не указывает на то, что сайт не существует или больше не функционирует.
Ошибка 500 означает, что сервер не может обработать ваш запрос к сайту, страницы которого вы просматриваете. Ваш браузер не может сказать вам, что именно пошло не так.
Если вы собираетесь купить что-то в своем любимом интернет-магазине, а сайт выдает ошибку 500, не расстраивайтесь — это всего лишь сигнал о том, что вам нужно подождать, пока все будет исправлено.
Если ошибка все же появилась, вам необходимо как можно скорее исправить ее. Ниже вы найдете инструкции о том, как это сделать.
По каким причинам возникает ошибка
Вкратце, ошибка 500 возникает, когда сервер не может обработать запрос к сайту. Это делает сайт недоступным для пользователей и не позволяет поисковым системам обрабатывать сайт должным образом. Очевидно, что эту ошибку необходимо устранить. Первый шаг — найти проблему.
Теперь мы знаем, что означает ошибка 500. Перестав быть загадочным письмом, мы больше не боимся копнуть глубже, чтобы узнать, как определить причину ошибки. В некоторых случаях нет необходимости обращаться за профессиональной помощью, так как вы можете сделать это самостоятельно.
Ошибки могут проявляться по-разному. Их вид зависит от того, что их вызывает. Наиболее распространенные причины 500 ошибок можно распознать по тексту ошибки и внешнему виду страницы.
Чтобы узнать, что скрывается за пустой страницей, обратитесь к инструментам разработчика. Панель инструментов браузера предоставляет информацию об ошибках и другие данные (например, время загрузки страницы, элементы html и т.д.).
Более подробную диагностику можно провести с помощью журналов.
Проще говоря, журналы — это лог-файлы, содержащие информацию об ошибках, запросах к серверу, соединениях с сервером, действиях над файлами и т.д.
Как видите, в журналы записывается много данных, поэтому они делятся на разные типы. Информацию об ошибках можно посмотреть в журнале ошибок (error_log). Такие журналы обычно предоставляются службой поддержки хостинговой компании, на которой размещен сайт; Timeweb позволяет включить ведение журналов и заказать нужные данные из панели управления.
