Смс бизнес рассылка как инструмент для привлечения клиентов
Отправляйте короткие сообщения с четким призывом к действию – это увеличивает отклик на 30% по сравнению с email-рассылками. Клиенты открывают 98% SMS в течение 3 минут после получения, что делает этот канал идеальным для срочных предложений и напоминаний.
Используйте персонализацию: добавление имени получателя повышает конверсию на 15%. Например, «Алексей, для вас скидка 20% до конца недели» работает лучше, чем обезличенное сообщение. Ограничьте текст 160 символами – так информация усваивается быстрее.
Тестируйте разные варианты текста на небольших группах клиентов перед массовой отправкой. Разделите базу на две части и отправьте каждой свой вариант, затем сравните результаты. Так вы найдете формулировки, которые приносят больше заказов.
СМС-рассылка как инструмент для привлечения клиентов
Отправляйте SMS в часы высокой активности: с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 18:00. В это время открываемость достигает 98%, а ответы – в 3 раза чаще.
Используйте короткие ссылки для отслеживания переходов. Сервисы типа Bitly или Clck.ru помогут анализировать эффективность рассылки и корректировать контент.
Ограничьте текст 160 символами. Короткие сообщения читают на 30% быстрее. Пример удачного варианта: «Заберите подарок при покупке от 3000₽! Акция до 15.05. Ваш код: GIFT123. Подробнее: example.ru/gift».
Добавляйте четкий призыв к действию: «Купите сейчас», «Зарегистрируйтесь», «Получите скидку». Это увеличивает конверсию на 17%.
Тестируйте разные форматы сообщений. Разделите базу клиентов на две группы и отправьте им варианты с разными текстами. Через 3-4 рассылки выявите самый рабочий шаблон.
Обновляйте базу номеров раз в полгода. Удаляйте неактивных клиентов и добавляйте новых – это снизит стоимость рассылки и повысит отдачу.
Как правильно составить текст СМС для максимального отклика
Ограничьте сообщение 160 символами – так оно не разобьётся на части и не вызовет раздражения. Короткие SMS читают на 98% чаще, чем длинные.
Начните с выгоды. Первые 40 символов должны содержать главное предложение: «Скидка 30% на ремонт до конца недели» работает лучше, чем «У нас акция».
Используйте глаголы действия: «Заберите подарок», «Запишитесь сегодня», «Получите скидку». Такие фразы повышают отклик на 25%.
Добавьте срочность: «Только до 15 мая», «Первым 10 клиентам». Ограничения ускоряют принятие решения.
Персонализируйте текст. Упоминание имени увеличивает открываемость: «Иван, для вас спецпредложение» вместо «Уважаемый клиент».
Избегайте заглавных букв и восклицательных знаков – это выглядит как спам. «СКИДКА 50%!!!» вызывает меньше доверия, чем «Ваша персональная скидка – 50%».
Проверьте текст на ошибки. Сообщения с опечатками снижают доверие на 60%.
Тестируйте разные варианты. Отправьте 2 версии 1000 клиентов и выберите ту, что дала больше откликов. Меняйте формулировки, но оставляйте суть.
Выбор сервиса рассылки: ключевые критерии и лучшие платформы
Оцените тарифы: стоимость одного SMS не должна превышать 2,5 рубля для российских номеров. Учитывайте объемы – сервисы вроде SMSC.ru и TurboSMS предлагают скидки от 10 000 сообщений. Берите пробный период: у ManySms и Smsc есть тестовые 50-100 SMS.
Проверьте функционал для персонализации. Хорошие платформы (например, Alphasms) позволяют вставлять имя клиента, сумму заказа и другие переменные прямо в текст. Это повышает конверсию на 15-20%.
Сравните скорость отправки. Для горячих акций нужны сервисы с мгновенной доставкой, как у SMS-Трафика (до 500 SMS/сек). Для плановых рассылок подойдут и более медленные варианты.
Лучшие платформы для разных задач:
- Малый бизнес (до 1 000 SMS/мес): SmsAero – простой интерфейс, поддержка чат-ботов
- Средний объем (1 000-50 000 SMS): SMSC.ru – гибкие тарифы, подробная статистика
- Крупные рассылки (50 000+ SMS): TurboSMS – низкие оптовые цены, API для разработчиков
Проверьте отзывы на независимых площадках, например, на Flamp или в тематических Telegram-чатах. Избегайте сервисов без прозрачного договора – это риск блокировки рассылок.